2014年导游资格考试导游业务章节辅导（二）
日期:2014-02-28 11:51
1．旅游产品：是指旅游经营者凭借着物质的、精神的劳动产品，向消费者提供的用以满足区在旅游活动中综合需要的全部产品和服务的总和。分为单行旅游产品和整体旅游产品。
2.导游服务：是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。
3．现代导游服务的类型：图文声像导游和实地口语导游.
4．导游服务的主要范围：导游讲解服务和旅行生活服务.
5．导游服务的性质:政治性、社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性.
6．导游服务的特点:独立性
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