报关员资格考试商务沟通9大必备技巧
日期:2013-10-27 15:02
的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说WehaveapamphletinEnglish.(我们有英文的小册子。)或Pleasetakethisasasample(请将这个拿去当样品。)时，一定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。
要有解决问题的诚意
DPleasetellmeaboutit.
当客户向你提出抱怨时，你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。你的一句Pleasetellmeaboutit(请告诉我这件事的情况。)或ImsorryformyerrorandassureyouIw
2/8 下一页 上一页 首页 尾页
返回
刷新
WAP首页
网页版
登录
05/19 00:52