1、管理的主要职能是()。

A.计划、组织、协调和控制

B.计划、组织、协调和领导

C.计划、组织、领导和控制

D.计划、协调、领导和控制

标准答案：b

2、 ()是指信息及其承载媒体。

A.清单

B.程序

C.标识

D.文件

标准答案：d

3、()是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查;

A.物理检验

B.化学检验

C.理化检验

D.感官检验

标准答案：d

4、不属于硬件质量特性的是()。

A.内在特性

B.经济特性

C.可移植特性

D.商业特性

标准答案：d

5、顾客不包括()。

A.委托人

B.相关方

C.零售商

D.消费者

标准答案：b



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